Processo de Homologação
Observações
Os links de cadastro e de acesso ao Zendesk são distintos, assim, utilize o link correto para cada uma das ações.
Você deverá realizar um processo de homologação exclusivo para cada um dos seis módulos disponíveis na API do Magalu Marketplace.
Após o cadastro, nosso time irá criar os acessos e enviar as documentações através do ticket que foi aberto na solicitação.
Todo o processo de homologação será conduzido atráves do ticket de homologação.
No caso da falta de interação, iremos descontinuar o processo de homologação, sendo necessário uma nova solicitação para retomar o processo.
É importante ressaltar que os dados preenchidos durante a solicitação de homologação sejam dados reais.
PASSO 1 - CRIAÇÃO DO USUÁRIO NO ZENDESK
Para iniciar o processo de homologação, você precisa realizar seu cadastro no Zendesk.
1 - Acesse este link
2 - Selecione a opção “Cadastro de Usuário - B2B”
3 - Preencha os dados do usuário
Nome
Email
Senha
Confirmação de Senha
4 - Clique em “Confirmar”
Após o cadastro, você receberá um email do time do Zendesk, informando que o usuário foi cadastrado com sucesso.
OBS: Não clique no link enviado no email de confirmação de cadastro
PASSO 2 - ABERTURA DO TICKET DE SUPORTE
Após o cadastro, acesse este link para solicitar a homologação de sua aplicação
1 - Clique em “Novo Ticket”
2 - Selecione a opção “Quero homologar minha integradora”
3 - Preencha todos os campos especificados
4 - Clique em “Enviar”